Minden szervezet kommunikál, akár tudatosan teszi, akár nem. Egy rosszul kommunikált projekt, döntés vagy intézkedés kellemetlenül negatív képet tud festeni. De ugyanilyen fontos a kommunikáció napi működés során is, például a kapcsolattartás területén, legyen szó az ügyfelekről vagy üzleti partnerekről. Egy félretájékoztatott, rosszul kezelt ügyfél saját környezetében 10 másik embernek mondhatja el negatív véleményét. A kommunikáció persze nem ellensúlyozza a szakmai hibákat, de a hibás vagy hiányos kommunikáció komoly szakmai károkat okozhat.

A kommunikáció tervezése, a jó előkészített kommunikációs munka jelentősen segítheti céljaink elérését, míg a koncepciótlan kommunikáció nagyban gyengítheti azt. A kommunikáció stratégiai tervezése így mindig vezetői feladat, végrehajtását azonban javasolt szakemberekre - belső szakemberekre vagy külső ügynökségekre - bízni. A jól működő kommunikáció egy megtérülő befektetés, ami azonban gondos szakmai és pénzügyi tervezést igényel. Ha munkánk során ezeket az elveket szem előtt tartjuk, biztosak lehetünk a sikerben.

Az általános stratégiára és a szakmai tervre alapozva kommunikációs stratégiát tervezünk (kinek, miért, mit és hogyan kommunikálunk), amely meghatározza és tartalmazza a célcsoportonkénti célokat, az üzeneteket, a kommunikációs paneleket, szlogeneket. Ez a terv megjelöli az eszközöket, az időzítést és az egyes lépések felelőseit, valamint tartalmaz egy költségtervet. A részletes, jól szabályozott kommunikációs terv lehetővé teszi a pontos kivitelezést és azt, hogy a feladatok számonkérhetőek legyenek.

A válságra is fel lehet készülni. Ez azért is fontos, mert egy hirtelen bekövetkező válsághelyzet komoly (akár végzetes) károkat tud okozni, azonban kutatások kimutatták, hogy nem önmagában a válság ténye számít a leginkább, hanem az, ahogyan a szervezet kezeli a válságot. Ha jól és időben kommunikálunk, ráadásul ezt előre tervezett módon tesszük, akkor sikerülhet visszaállítani a megrendült bizalmat, és megerősíteni imidzsünket.
Éppen ezért javasolt előre megírt válságkommunikációs tervvel rendelkezni. Így ha bekövetkezik a válság, elég elővennünk az írott tervet, és végigmenni rajta lépésről lépésre.

A Plazmareklám csapata több komoly projekt sikeres kommunikációs és válságkommunikációs tervét készítette már el, illetve vett részt tanácsaival a lebonyolításban.

A stratégia megalkotása után elengedhetetlen a kommunikátorok kiválasztása. Ám senki nem született kiváló előadónak, nyilatkozónak, színésznek vagy szónoknak. Ezért fontos, hogy a kommunikációra kiválasztott személyeket képezzük. A kommunikáció tanulható és tervezhető személyre szabottan. Ezek során alakítható ki a saját kommunikációs profil, amit érdemes folyamatosan karbantartani. Így hatékonyabban építhető fel az egyéni kommunikáció.

Csapatunk személyes tanácsadással, képzéssel segíti a szervezetek, cégek vezetőit, hogy a kívánt célt a lehető leghatékonyabban legyenek képesek elérni kommunikációjuk során, ezzel segítve a saját cégük és szervezetük imidzsének javulását.

Ha önnek vagy cégének kommunikációs tervek kidolgozására, személyes profil felépítésére van szüksége, lépjen kapcsolatba velünk, kérjen konzultációt.